本網(wǎng)訊(通訊員 辜大勇)近年來,漢陰縣行政審批局聚焦鎮(zhèn)村群眾辦事“最后一公里”問題,通過政務服務標準化建設,推行“三辦”服務,構建起縣鎮(zhèn)村三級便民服務體系,形成全縣政務服務“一張網(wǎng)”,大大增強群眾辦事便利。
一張清單“就近辦”。梳理完善權責清單,建立32項鎮(zhèn)級和30項村級政務服務事項清單,通過事項下放、委托代辦、線上辦理、干部代辦、政務專遞免費郵寄等方式,將辦事服務觸角延伸到群眾“家門口”,實現(xiàn)“就近辦”,群眾足不出戶就能完成事項辦理。
一套標準“規(guī)范辦”。按照政務服務機構“八有”(有規(guī)范的辦公場所、有合格的工作人員、有完整的權責清單、有達標的網(wǎng)絡設備、有合規(guī)的辦事流程、有清晰的崗位職責、有管用的規(guī)章制度、有健全的辦事臺賬)要求,結合政務服務標準化建設,對全縣10個鎮(zhèn)便民服務站、141個行政村和20個易地扶貧搬遷社區(qū)便民服務進行規(guī)范,形成“同一事項,同一流程,同一標準”,實現(xiàn)無差別政務服務。
一支隊伍“幫代辦”。發(fā)揮“三線兩化一平臺”基層社會治理模式優(yōu)勢,推行黨員聯(lián)系群眾、人大代表聯(lián)系選民、中心戶長聯(lián)系居民的群眾辦事幫辦代辦機制,打造一支不走的便民服務隊伍,實現(xiàn)村民辦事不出村、代辦服務送上門。
“三辦”服務使得與群眾緊密相關的90%以上事項,老百姓可以就近就便辦理,大大降低了辦事成本,減輕了群眾負擔,縣域營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,并連續(xù)三年保持在省市前列。