通訊員 徐子涵 賈若
夜幕低垂，安康高新區(qū)美食街的霓虹燈依次亮起。滋滋作響的燒烤爐旁，食客掃碼支付的提示音此起彼伏；鹵蝦館里，老板娘楊女士看著滿座的客人笑意盈盈；轉(zhuǎn)角的望湘閣中，剛用郵儲信用卡享受到立減優(yōu)惠的顧客正對著賬單點頭稱贊……這條充滿煙火氣的街區(qū)，不僅是市民游客的深夜食堂，更是郵儲銀行安康市分行與高新區(qū)政府攜手打造的“信用+金融+消費”示范窗口，在快捷信用支付、社區(qū)化服務(wù)、精準貸款投放等維度的創(chuàng)新實踐中，夜間經(jīng)濟的脈搏在這里強勁跳動。
一碼通掃：快捷信用支付點亮消費場景
走進望湘閣中餐燒烤店，入口處的“食在高新 碼上放心”聚合支付二維碼格外醒目。老板曹德勇正忙著給客人介紹：“用郵儲的碼付款，不管是微信、支付寶還是信用卡，一掃就行，還有隨機立減，客人都樂意用。”話音剛落，市民王先生掃碼支付后，手機界面彈出“立減15元”的提示，他笑著說：“不僅吃得香，付錢還劃算，這體驗感確實不一樣。”
這枚小小的二維碼，是郵儲銀行深耕消費場景的“金鑰匙”。針對美食街商戶分散、支付需求多樣化的特點，郵儲銀行安康市高新區(qū)支行推出聚合支付解決方案，整合多種支付渠道，實現(xiàn)“一碼收款、一鍵對賬”。更重要的是，基于高新區(qū)“信用+”體系建設(shè)，銀行將商戶經(jīng)營信用與支付服務(wù)掛鉤，信用良好的商戶可自動開通信用卡收款、分期支付等功能，既滿足了消費者多樣化支付需求，也為商戶拓寬了客源。
“以前收現(xiàn)金怕收到假幣，分開對賬又麻煩，現(xiàn)在有了這個聚合碼，一天的營收清清楚楚，連市場監(jiān)督管理局的同志都說我們的賬目規(guī)范了不少。”曹德勇翻出手機里的收單記錄，每一筆交易都標注著支付方式、到賬時間和手續(xù)費，“更貼心的是，郵儲銀行還幫我們接入了政府的‘放心消費’平臺，顧客掃碼付款時能看到我們的衛(wèi)生評級和信用分數(shù)，生意比以前好做多了。”
據(jù)郵儲銀行安康市高新區(qū)支行相關(guān)負責人介紹，目前美食街51家合作商戶均已接入“碼上放心”系統(tǒng)，實現(xiàn)支付、信用、監(jiān)管三維度融合。“我們把快捷支付與信用體系建設(shè)結(jié)合起來，消費者用郵儲銀行卡支付可享支付立減，商戶則根據(jù)信用等級享受手續(xù)費優(yōu)惠，形成‘消費得實惠、商戶增營收、信用有價值’的良性循環(huán)。”數(shù)據(jù)顯示，自該系統(tǒng)上線以來，美食街累計交易筆數(shù)超13萬筆，帶動商戶月均營收提升近三成。
扎根社區(qū)：金融服務(wù)融入煙火日常
“張老板，您上次說的POS機到賬時間問題，我們今天帶了新系統(tǒng)來調(diào)試。”清晨的美食街還未迎來客流高峰，郵儲銀行安康市高新區(qū)支行的“社區(qū)金融服務(wù)隊”已穿梭在商鋪間。隊員小王熟練地幫鹵味店老板檢查收款設(shè)備，一旁的同事則在給早餐攤阿姨講解近期的收款優(yōu)惠政策。這種“錯峰服務(wù)”模式，是郵儲銀行打造“社區(qū)銀行”的生動實踐。
作為離商戶最近的金融服務(wù)點，自助柜員機、智慧稅務(wù)微廳、金融知識宣傳角在這里一應(yīng)俱全，商戶既能隨時辦理存取款、轉(zhuǎn)賬等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，也能咨詢貸款政策、學(xué)習(xí)防詐騙知識。“以前去銀行辦業(yè)務(wù)得歇業(yè)半天，現(xiàn)在下樓就能解決，連納稅繳費都能在網(wǎng)點搞定。”經(jīng)營火鍋店的劉師傅對這種“家門口的銀行”贊不絕口。
社區(qū)化服務(wù)更體現(xiàn)在精準對接需求上。針對商戶普遍關(guān)心的資金周轉(zhuǎn)問題，服務(wù)隊每月開展“金融問診”，記錄商戶的經(jīng)營數(shù)據(jù)和資金需求；為老年商戶制作“支付操作指南”漫畫手冊，手把手教他們使用收款碼；建立商戶微信群，實時解答收單問題、推送優(yōu)惠活動。“有天晚上，我的收款碼突然無法使用，在群里發(fā)了條消息，不到十分鐘銀行的同志就遠程幫我解決了，那時候才真正覺得他們是‘自己人’。”張老板回憶道。
這種深度融入社區(qū)的服務(wù)模式，讓金融不再是冰冷的數(shù)字交易。截至目前，社區(qū)金融服務(wù)隊已為美食街商戶提供上門服務(wù)200余次，解決支付、對賬等問題130余個，開展金融知識講座12場，用貼心服務(wù)筑牢了商戶信任的基石。
精準滴灌：貸款活水滋養(yǎng)創(chuàng)業(yè)夢想
“要不是郵儲銀行的90萬元貸款，我可能還守著那個三四十平方米的小攤。”楊小姐的鹵蝦館里，墻上的新舊店鋪對比照格外醒目。
四年前，她在美食街支起鹵蝦攤，因味道好積累了不少回頭客，但想擴大經(jīng)營時，卻被裝修、設(shè)備的資金缺口難住了。一次社區(qū)服務(wù)隊上門宣傳時，她抱著試試看的心態(tài)提交了貸款申請，沒想到一天后就收到了審批通過的通知。這筆“信用貸”沒有抵押擔保，而是基于楊小姐的經(jīng)營流水、社區(qū)信用評分和商戶推薦，由郵儲銀行采用“線上+線下”審批模式快速發(fā)放。有了資金支持，楊小姐將攤位改造成200平方米的門店，更新了鹵制設(shè)備，還雇了七八名員工。如今，她的鹵蝦館不僅在美食街開了分店，還進駐了高新區(qū)的商業(yè)綜合體，日均營業(yè)額較創(chuàng)業(yè)初期增長了幾倍。
在美食街，像楊小姐這樣的受益者還有很多。賣手工蒸面的喻大姐用郵儲銀行貸款擴建了廚房，新增了塑封設(shè)備，實現(xiàn)了從“現(xiàn)做現(xiàn)賣”到“預(yù)制零售”的轉(zhuǎn)型，讓特色蒸面走出了安康。這些成功經(jīng)驗背后，是郵儲銀行針對商戶特點設(shè)計的“極速貸”“創(chuàng)業(yè)貸”等產(chǎn)品矩陣，根據(jù)經(jīng)營規(guī)模、行業(yè)特點、信用等級定制額度和期限，最高可貸300萬元，最長還款周期達3年。
政企協(xié)同：共筑消費生態(tài)新高地
作為安康高新區(qū)“信用+消費”示范街區(qū)，這里的每一家商戶都納入了政府的信用評價體系，包括商戶的基本信息、資質(zhì)許可、行政處罰信息等數(shù)據(jù)。有了這些，平臺系統(tǒng)會自動對商戶作出信用綜合評價。而郵儲銀行則綜合商戶的信用等級、營業(yè)額、客單價等，為每家商戶設(shè)置合理的支付立減額度，提供差異化金融服務(wù)。A級及以上的商戶可享綠色通道服務(wù)，優(yōu)先獲得場景推廣資源，分配到更多的郵儲支付立減金；C級以下的商戶，政府會加大抽查檢查力度和頻次，銀行減免力度也會縮小。這種“信用有價”的機制，倒逼商戶提質(zhì)升級，也讓消費者吃得放心、花得安心。
為了豐富消費場景，雙方還共同打造了“夜高新”系列活動。在今年的“五一”黃金周期間，郵儲銀行推出特惠滿減活動，消費者用信用支付達到立減金額即可參與，精美的獎品讓游客“來得方便、玩得盡興”。活動期間，美食街客流量暴漲，商戶營收翻了一番。
“我們不僅要讓商戶活下去，更要讓他們活得好。”郵儲銀行安康市高新區(qū)支行相關(guān)負責人表示，郵儲銀行正與高新區(qū)政府共同規(guī)劃“美食街金融生態(tài)圈”，未來將引入保險、理財?shù)雀嘟鹑诋a(chǎn)品，同時對接周邊商圈、景區(qū)，實現(xiàn)“吃、住、行、游、購、娛”全場景信用服務(wù)覆蓋。目前，已有多家商戶通過銀行牽線，與周邊酒店達成合作，推出“住宿+餐飲”套餐，進一步拓寬了營收渠道。
凌晨一點，美食街的喧囂依舊。商戶們送走最后一撥客人，打開手機查看當天的營收，屏幕上的數(shù)字讓他們嘴角上揚。不遠處，郵儲銀行的燈箱廣告在夜色中格外明亮，仿佛在訴說著一個關(guān)于金融與民生的溫暖故事。在這里，每一筆快捷支付的背后，是科技賦能的便利；每一次貸款投放的背后，是助企紓困的擔當；每一個消費場景的升級背后，是政企協(xié)同的智慧。當金融的溫度融入市井的煙火氣，安康高新美食街不僅見證著城市夜經(jīng)濟的繁榮，更書寫著普惠金融助力民生發(fā)展的生動答卷。
