本網(wǎng)訊（通訊員 張杰 張璐）為有效解決“證照到期易遺忘、錯過時效影響大”的問題，市行政審批服務(wù)局創(chuàng)新推出全生命周期“證件管家”提醒服務(wù)，通過精細(xì)化、動態(tài)化的證件管理，推動服務(wù)模式從“人找證”向“證催人”轉(zhuǎn)變，讓審批服務(wù)更智能、更貼心。
精細(xì)化管理，讓證件“底數(shù)清、狀態(tài)明、到期及時預(yù)警”。依托陜西運(yùn)政管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享與信息化手段，該局對道路運(yùn)輸審批領(lǐng)域證照信息建立電子臺賬，實(shí)施精細(xì)化管理。通過系統(tǒng)梳理證照類型、行業(yè)類別、有效期限等關(guān)鍵信息，形成動態(tài)更新的證件數(shù)據(jù)庫，確保每一張證件的狀態(tài)清晰可查、到期提前預(yù)警。
到期主動提醒，讓服務(wù)“有速度、更有溫度”。“現(xiàn)在證照快過期就有工作人員提前通知，跟以前相比，心里一下子踏實(shí)多了！”一位剛完成道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證換領(lǐng)的企業(yè)負(fù)責(zé)人感慨。該局推出換證提醒服務(wù)，通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)跑路、線下電話告知、線上公告公示等多種渠道，確保提醒服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)，有效解決企業(yè)群眾“記不住、跑多次”的痛點(diǎn)，贏得了廣泛好評。
首批落地見實(shí)效，道運(yùn)“三類九證”先行先試。目前，該局推出的全生命周期“證件管家”服務(wù)已在道路運(yùn)輸領(lǐng)域率先推行，涵蓋貨運(yùn)、客運(yùn)等相關(guān)“三類九證”事項，圍繞企業(yè)群眾從領(lǐng)證、用證到換證的全過程，構(gòu)建“證前指導(dǎo)—證中服務(wù)—證后提醒”閉環(huán)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了業(yè)戶經(jīng)營許可證到期提醒、車輛道路運(yùn)輸證到期提醒、人員道路運(yùn)輸從業(yè)資格證到期提醒。截至目前，累計提醒信息328條，有效降低了企業(yè)因證件過期導(dǎo)致運(yùn)營受阻的風(fēng)險。
