通訊員 陳子苗

“看病不用跑遠路，問診有人耐心聽，困難有人伸手幫?！痹谘柺袠?gòu)元鎮(zhèn)，這句在當?shù)厝罕娭锌诳谙鄠鞯脑?，是?gòu)元鎮(zhèn)衛(wèi)生院黨支部深耕基層健康服務(wù)的生動注腳。

近年來，該院以黨建為引領(lǐng)，將“共情服務(wù)”深度融入醫(yī)療服務(wù)全流程，從環(huán)境升級、診療優(yōu)化、健康管理、便民保障等多維度發(fā)力，切實為轄區(qū)1.2萬余名群眾筑牢健康防線。

聚焦基層醫(yī)療服務(wù)痛點，該院黨支部牽頭構(gòu)建“黨建+服務(wù)+環(huán)境”三維升級體系，將硬件改造與服務(wù)提質(zhì)同步推進。

針對轄區(qū)60歲以上老年人口占比高、行動不便、視聽功能衰退等人口結(jié)構(gòu)特點，該院黨支部將適老化改造列為黨員先鋒崗重點攻堅任務(wù)，黨員醫(yī)護人員主動亮身份、扛責任，創(chuàng)新推行“通俗化解讀+生活化比喻”的溝通方式，把專業(yè)醫(yī)療術(shù)語轉(zhuǎn)化為接地氣的家常話，同時放慢語速、提高音量，切實破解老年群體聽不懂、記不住的難題。

硬件設(shè)施升級中，該院全面翻新內(nèi)外墻面、規(guī)整院內(nèi)線路，根除安全隱患；科學(xué)重構(gòu)診療區(qū)域布局，優(yōu)化診室、藥房、檢驗室動線設(shè)計，最大限度減少患者往返奔波。同時，在走廊樓梯加裝防滑扶手，候診區(qū)設(shè)置敬老專座，免費飲用水、愛心輪椅等便民物資一應(yīng)俱全。黨員志愿者提供“一站式”幫扶，為獨居老人、殘疾群眾開通就醫(yī)綠色通道，全程陪同就診、代為繳費，杜絕延誤就醫(yī)情況發(fā)生。

針對山區(qū)群眾“看病難、看病遠”的突出問題，該院組建7支由黨員骨干領(lǐng)銜的家庭醫(yī)生服務(wù)小分隊，科學(xué)劃分責任片區(qū)，在該鎮(zhèn)6個村和1個社區(qū)實現(xiàn)健康服務(wù)全覆蓋。聚焦高齡獨居老人、慢性病患者、臥床失能人員等重點人群，建立“一人一檔”動態(tài)健康檔案，將黨建責任壓實到健康服務(wù)“最后一公里”。

此外，該院黨支部持續(xù)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)供給，提升服務(wù)質(zhì)效。針對青壯年外出務(wù)工時間錯配、無暇就醫(yī)的實際情況，創(chuàng)新開設(shè)“午間門診+夜間急診”便民服務(wù)模式，黨員骨干主動請纓值守，實行24小時在崗機制，方便務(wù)工群眾、學(xué)生利用閑暇時間就醫(yī)；依托黨員志愿服務(wù)隊，常態(tài)化開展方言健康講座與田間地頭義診活動，傳遞健康政策，普及健康知識，指導(dǎo)群眾學(xué)習(xí)急救技能，讓健康理念吹遍鄉(xiāng)村、扎根人心。

同時，深化與旬陽市人民醫(yī)院共同建立的“黨建共建+雙向轉(zhuǎn)診”機制，由黨員骨干專人對接重癥患者轉(zhuǎn)診工作，開通綠色通道，實現(xiàn)“小病不出鎮(zhèn)、大病快轉(zhuǎn)診”，既縮短救治時間，又減輕群眾就醫(yī)負擔；開展健康幫扶“回頭看”黨員攻堅行動，逐戶走訪困難群體，動態(tài)更新健康檔案，嚴格落實分類救治、免費體檢等惠民舉措，切實提升群眾獲得感。

“把患者的難處當心上事，把群眾的期盼當目標?！边@是構(gòu)元鎮(zhèn)衛(wèi)生院黨支部全體黨員的共同誓言。近年來，該院黨支部抓黨建、強隊伍、優(yōu)環(huán)境、聚民心，以專業(yè)診療與暖心服務(wù)贏得了群眾的廣泛信賴。據(jù)悉，該院黨支部還將持續(xù)深化“黨建+共情服務(wù)”模式，聚焦服務(wù)流程優(yōu)化、診療水平提升、設(shè)備升級、智慧健康建設(shè)四大重點，進一步擴大上門服務(wù)覆蓋面，完善重點人群健康管理體系，以優(yōu)質(zhì)的診療環(huán)境、精湛的醫(yī)療技術(shù)、貼心的便民服務(wù)，筑牢基層健康防線，為健康鄉(xiāng)村建設(shè)注入強勁動能。

一審：楊 一

二審：田 丕

終審：張 俊